Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Definities
- Studio Graafland VOF: gevestigd te Hazerswoude Dorp en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 28073596 handelend onder de naam Studio Graafland VOF.
- Website: de website van Studio Graafland VOF, te raadplegen via www.studiograafland.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
- Klant: de natuurlijk persoon niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Studio Graafland VOF en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
- Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Studio Graafland VOF en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
- Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Studio Graafland VOF zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Studio Graafland VOF slechts bindend, indien en voor zover deze door Studio Graafland VOF uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
- Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of diensten voorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan de Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Prijzen en informatie
- Alle op de Website en in andere van Studio Graafland VOF afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
- Indien er verzendkosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergegeven. Wij rekenen éénmalig €0,25 transactiekosten. Indien bestelling niet binnen vier weken wordt geplaatst, wordt uw factuur verhoogd met €3,50 porto/verwerkingskosten.
Dit omdat de bestellingen op dat moment al zijn bezorgd op school en wij uw bestelling apart in behandeling moeten nemen. De foto’s worden binnen 30 dagen rechtstreeks per post verstuurd naar het door U opgegeven huisadres. - De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Studio Graafland VOF kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van Studio Graafland VOF afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
- Studio Graafland VOF kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Totstandkoming Overeenkomst
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door Klant van het aanbod van Studio Graafland VOF en het voldoen aan de daarbij door Studio Graafland VOF gestelde voorwaarden.
- Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Studio Graafland VOF onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
- Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Studio Graafland VOF het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
- Studio Graafland VOF kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Studio Graafland VOF op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
- Studio Graafland VOF heeft het recht bestellingen van klanten die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf te weigeren.
Uitvoering Overeenkomst
- Zodra de bestelling door Studio Graafland VOF is ontvangen, bezorgt/verstuurt Studio Graafland VOF de producten met inachtneming van het in lid 3 van dit Artikel gestelde zo spoedig mogelijk toe.
- Studio Graafland VOF is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
- De levertermijn bedraagt in beginsel maximaal 30 dagen. De wijze van levering kan op verschillende manieren plaatsvinden en is afhankelijk van uw bestelmoment.
- Indien Studio Graafland VOF de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan in kennis. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
- Studio Graafland VOF raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, te melden. Zie nader het Artikel omtrent garantie en conformiteit.
- Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op Klant. Als Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
- Studio Graafland VOF is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren als het bestelde product, indien het bestelde niet meer leverbaar is. Klant is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
Herroepingsrecht
Wegens het persoonlijke karakter van onze producten kan klant zich niet beroepen op het herroepingsrecht.
De door klant bestelde producten bevatten persoonlijk beeldmateriaal en worden speciaal voor U geproduceerd, derhalve kunnen producten niet geretourneerd worden.
Betaling
- Klant dient betalingen aan Studio Graafland VOF volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Studio Graafland VOF is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.
- Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de Studio Graafland VOF is gewezen op de te late betaling en Studio Graafland VOF de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Studio Graafland VOF gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Studio Graafland VOF kan ten voordele van Klant afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Garantie en conformiteit
- Studio Graafland VOF staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat Studio Graafland VOF er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
- Studio Graafland VOF geeft 2 jaar garantie op alle aankopen. De gegeven garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst al heeft en kan inroepen.
- Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt Studio Graafland VOF daarvan in kennis te stellen.
- Indien Studio Graafland VOF de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het product. Dit Artikel staat een beroep op eventuele schadevergoeding niet in de weg.
Klachtenprocedure
- Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Studio Graafland VOF, dan kan hij bij Studio Graafland VOF telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
- Studio Graafland VOF geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 5 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Studio Graafland VOF binnen 5 dagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
Persoonsgegevens
Studio Graafland VOF verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde privacy statement.
Slotbepalingen
- Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Studio Graafland VOF gevestigd is.
- Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
- Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
Studio Graafland VOF
Wilhelmina van pruisenlaan 14
2391 DE Hazerswoude Dorp
0172-588565
bestelling@studiograafland.nl
KvK nummer: 28073596
BTW nummer: NL 822127763B01
IBAN: NL43 INGB 0004350666